GEARS / WIEDZA / Handel

Architektura e-commerce

Systemy i przepływy danych stojące za katalogiem, storefrontem, checkoutem, płatnościami, fulfilmentem i obsługą klienta.

12Handel / Integracje / Operacje
GEARS / W PRAKTYCE

Storefront jest tylko jedną warstwą. Architektura nabiera znaczenia, gdy katalog, rynki, ERP, CRM, inventory, płatności i fulfilment muszą działać spójnie.

01

Najpierw operacje

Przed wyborem frontendu ustalamy zarządzanie katalogiem, ceny, stany, zamówienia, realizację, zwroty i obsługę klientów.

02

Granice platformy

Wykorzystujemy mocne strony platformy handlowej. Nie odtwarzamy standardowych funkcji bez konkretnego powodu biznesowego.

03

Niezawodność zakupów

Płatności i zamówienia wymagają idempotencji, obserwowalności i odzyskiwania działania. Błędy wpływają wprost na przychód i wsparcie.

04

Podejście GEARS

Doświadczenie klienta i architekturę operacyjną projektujemy razem, aby sklep nie obiecywał czegoś, czego firma nie może zapewnić.

Architektura e-commerce
Architektura e-commerce